Etwa 50 % aller Beschäftigten in Italien haben einen ausgelaufenen Arbeitsvertrag (Stand: Februar 2025); rund 6,3 Millionen der Arbeiter (und Angestellten) haben ein eingefrorenes Gehalt, während die Lebenshaltungskosten rasant steigen. Die Bosse haben sich praktisch dazu entschlossen, sich selbst einen Kredit zu gewähren und bei den Arbeitskosten zu sparen – unter dem ohrenbetäubenden stillschweigenden Einverständnis der Regime-Gewerkschaften: Lieber das Geld in der Kasse behalten, als gezwungen zu sein, die Gehälter an die stetig steigende Inflation anzupassen. Die Zahl der Arbeiter „in Wartestellung“ wird weiter steigen, denn bis zum Jahresende laufen die Vereinbarungen für verschiedene Branchen aus: Holz, Möbel, Gummi und Kunststoff, Glas, Luftverkehr und Brillenindustrie.
Die Arbeiter, die am längsten auf eine Vertragsverlängerung warten, sind die Beschäftigten im öffentlichen Dienst, die – wenn man die zentralen Verwaltungsstellen ausklammert – auf gleich zwei „Anpassungen“ warten: Nicht nur der letzte Dreijahresvertrag wurde nicht verlängert, sondern auch der vorherige für den Zeitraum 2022–2024. Im privaten Sektor sind die Verträge, die am längsten abgelaufen sind, sicherlich der für Callcenter (Assocontact, der etwa 400.000 Arbeiter betrifft), der seit 2021 abgelaufen ist, und der für die Telekommunikation (Assotelecomunicazioni, der mehr als 200.000 Arbeiter betrifft), der 2022 abgelaufen ist. Ein Sektor, in dem zu Beginn des Jahres 2000 mehrere große Unternehmen eine erhebliche Umstrukturierung durchliefen, die von den Regime-Gewerkschaftern und den „Arbeitgebern“ als „Transformationsphase“ bezeichnet wurde. In Wirklichkeit handelte es sich um die übliche Umstrukturierung: Erneuerung der Produktionsmittel mit daraus folgendem Personalabbau, Intensivierung der Ausbeutung der Verbliebenen … die sogenannte Flexibilität und die Steigerung der Produktivität … typisch für die gesamte jahrhundertelange Geschichte des Kapitals … was für eine Überraschung!!!
In diesem Artikel befassen wir uns mit dem „Vertragsurlaub“ im Telekommunikations- und Callcenter-Sektor – Konflikte, bei denen wir aufgrund der direkten Erfahrungen unserer Kollegen (zum x-ten Mal) festgestellt haben, dass die paternalistische, unternehmensfreundliche und arbeitgeberorientierte Haltung der Funktionäre der „dreifarbigen“ Gewerkschaften es den Arbeitern erschwert, sich für eine wirksame Verteidigung der Arbeitsbedingungen und die Rückforderung von Löhnen zu organisieren. Was wir in diesem Sektor erlebt haben, wiederholt sich derzeit in identischer Weise in Dutzenden anderer Tarifkonflikte zur Vertragsverlängerung, von denen Millionen von Arbeitern betroffen sind.
Unterschied zwischen Telekommunikation und Callcenter
Der nationale Tarifvertrag für die Metall- und Telekommunikationsbranche gilt für Beschäftigte großer Unternehmen wie TIM, Vodafone, WindTre, Fastweb und Amazon (Kundendienstmitarbeiter, z. B. im Kundenservice mit Sitz in Cagliari). Es handelt sich um einen Tarifvertrag, der eine Vielzahl von Tätigkeiten abdeckt: Netzwerktechniker, Ingenieure, Verwaltungsangestellte, spezialisierte Kundendienstmitarbeiter, Callcenter-Mitarbeiter usw. – allesamt Arbeiter, die von den Massenmedien und den Feinden der Arbeiterklasse als „Proletarier des neuen Jahrtausends“ bezeichnet wurden... Es ist ein Vertrag mit mehr Sicherheiten und Schutzmaßnahmen, mit einem höheren Durchschnittslohn, mehr Urlaub und Freistellungen sowie mehr Gewerkschaftsrechten und Garantien im Vergleich zum Callcenter-Vertrag.
Der Call-Center-Vertrag (CCNL Servizi oder Multiservizi oder in manchen Fällen sogar „Hybridverträge“ oder aus der Wirtschaft abgeleitete Verträge) sieht niedrigere Löhne, größere Flexibilität bei den Arbeitszeiten (einschließlich zyklischer oder zeitweiliger Teilzeitarbeit), geringeren Schutz bei Schichten und Pausen sowie weniger Sicherheiten vor und wird häufig von Unternehmen im Rahmen von Unteraufträgen und sogar Unter-Unteraufträgen (z.B. Comdata, Covisian, Almaviva usw.), die grundlegende Kundendienstleistungen erbringen, angewendet.
Eine kurze Geschichte einer weiteren Spaltung der Arbeiterschaft
Bis in die 2000er Jahre gab es in Italien nur einen einzigen Tarifvertrag für die Telekommunikationsbranche, und es existierte kein spezieller Tarifvertrag für Callcenter. Es waren die Gewerkschaften CGIL, CISL und UIL, die diese Spaltung der Arbeiter unterstützten und billigten, indem sie spezifische Tarifverträge unterzeichneten, die es den großen Telekommunikationsunternehmen ermöglichten, diese Art von Dienstleistungen an externe Firmen auszulagern, was unmittelbar dazu führte, dass die Arbeiter flexibler und prekärer wurden und weniger Lohn sowie geringeren rechtlichen Schutz erhielten.
Dank dieses „strategischen“ Schachzugs der Gewerkschaftsverbände, der ideologisch als eine Form der „Arbeitsplatzsicherung“ verkauft wurde, wurde das Verfahren der Vergabe und Untervergabe dieser Dienstleistungen legalisiert, was zu einer Herabstufung führte, d. h. zu einer Kürzung der Löhne, Sicherheiten und Schutzmaßnahmen für die Arbeiter, die zuvor mit einem Telekommunikationsvertrag beschäftigt waren. Die Gewerkschaftsverbände stellten dies als einzige Lösung dar, um Massenentlassungen in einer Krisenzeit für die Telekommunikationsbranche zu vermeiden – um Himmels willen, nur nicht auf Kampf und echte Streiks zurückgreifen!!! Tatsächlich ging es den Gewerkschaftsverbänden darum, das Mitgliedergeschäft konstant im Plus zu halten. Die Trennung zwischen Arbeitern mit Telekommunikationsvertrag und Callcenter-Mitarbeitern erfolgte schrittweise, beschleunigte sich jedoch zwischen 2003 und 2007 erheblich. Und doch haben die Gewerkschaftsverbände mit der für sie typischen Unverfrorenheit kürzlich einen Skandal ausgerufen, weil Assocontact, der Verband der Callcenter-Unternehmen, eine Vertragsverlängerung mit der Gewerkschaft CISAL (Januar 2025) unterzeichnet hat, die eine weitere Herabstufung für viele Arbeiter vorsieht, die vom Telekommunikationsvertrag zum Callcenter-Vertrag wechseln werden.
20 Jahre nach den von ihnen selbst unterzeichneten „Abwertungsverträgen“ organisieren C.G.I.L., C.I.S.L. U.I.L. Versammlungen, geben sich in ihren Pressemitteilungen als „unbeugsame Hardliner“ und zeigen mit dem Finger auf CISAL, weil diese sogenannte „Piratenverträge“ oder „Micky-Maus-Verträge“ abgeschlossen hat, die die Trennung zwischen Callcenter- und Telekommunikationsmitarbeitern zementieren. Tatsächlich hat CISAL heute eine Praxis wiederholt, die die Gewerkschaftsverbände bereits vor mehr als 20 Jahren eingeführt hatten.
Ein weiterer Grund, die von CISAL unterzeichneten Verträge als „Piratenverträge“ zu bezeichnen, wäre die geringe Repräsentativität der Gewerkschaft. Ein recht schwaches Argument, wenn man bedenkt, dass im Telekommunikations- und Callcenter-Sektor die Repräsentativität der Gewerkschaftsverbände selbst nicht einmal 25 % der Beschäftigten erreicht...
Die Gewerkschaftsverbände versuchen zudem, die CISAL zu diskreditieren, indem sie ihr das Etikett „Betriebsgewerkschaft“ anheften – und darin können wir ihnen sogar zustimmen! Aber verhalten sich CGIL, CISL und UIL nicht genau wie eine Betriebsgewerkschaft? Die direkte Erfahrung jedes Arbeiters im täglichen Umgang mit den Unternehmen und den Gewerkschaften macht deutlich, dass das Hauptanliegen von CGIL, CISL und UIL darin besteht, das Unternehmen effizient, produktiv und wettbewerbsfähig zu halten und Löhne, Vorschriften und Arbeiterrechte unterzuordnen. Das spezifische Verhalten in jedem einzelnen Unternehmen ist nichts anderes als die tägliche Umsetzung der allgemeineren Strategie eines institutionalisierten Gewerkschaftswesens, das zunehmend dem Wohlstand der nationalen Wirtschaft untergeordnet ist. Das konkrete Handeln eines Gewerkschaftswesens, das zu einer Institution des bürgerlichen Staates geworden ist, zu einem Apparat, der den wirtschaftlichen Kampf zwar nicht leugnet, ihn aber in den mit der modernen Wirtschaft vereinbaren Grenzen hält. Der wichtigste Indikator für die Effizienz der Gewerkschaftsverbände in Bezug auf diese ihre Funktion im bürgerlichen Staat sowie ihre wichtigste Finanzierungsform ist das Geschäft mit den Mitgliedsbeiträgen, das über den direkten Einzug vom Gehaltsscheck erfolgt – eine regelrechte Schmiergeldzahlung, die die Gewerkschaftsbürokratie und ihre Privilegien nährt. Auch in der Angelegenheit, über die wir hier berichten, haben wir erlebt, wie jedes Mal, wenn man sich auf einen Streik vorbereiten sollte, jedes Mal, wenn eine Versammlung einberufen wird, und vor allem jedes Mal, wenn Unmut aufkommt, der die geringe Wirksamkeit des Kampfes und die mageren Ergebnisse unterstreicht, diese Art von Gewerkschaftsfunktionären als Erstes die Notwendigkeit betonen, ihrer Gewerkschaftsvereinigung beizutreten, mit der Begründung, dass bei ihrem obsessiven Streben nach Dialog mit dem Unternehmen die zahlenmäßige Repräsentativität entscheidend sei.
Wehe den Arbeitern, die es wagen, auf die Wirkungslosigkeit getrennter Streiks und die Spaltung zwischen verschiedenen Berufsgruppen innerhalb desselben Unternehmens hinzuweisen – dann beginnt die Verleumdungskampagne und die Schikane seitens der Gewerkschaften und des Unternehmens selbst. Bei Amazon beispielsweise, wo es um die Erneuerung des Telekommunikationsvertrags für die Beschäftigten des Contact Centers (Kundendienst) geht, gibt es keine Arbeitervertreter (RSU), sondern nur von den Gewerkschaftsverbänden kooptierte Unternehmensvertreter (RSA), die oft auch eine Funktion als kleine Führungskraft ausüben, eine Art Betriebsvorarbeiter, der es schnell auf die desillusioniertesten und kritischsten Arbeiter abgesehen hat.
Es ist zudem eine Spezialität der Gewerkschaftsverbände, Arbeitskonflikte und Streikaktionen nach Berufsgruppen getrennt zu behandeln, selbst wenn sie ein und dasselbe Unternehmen betreffen. Nehmen wir als Beispiel das, was wir bei Amazon hautnah miterlebt haben. Drei Tarifverträge, drei Arbeitskonflikte für Arbeiter mit unterschiedlichen Aufgaben, die jedoch bei demselben Unternehmen beschäftigt sind und bewusst voneinander getrennt gehalten werden. Die Callcenter-Beschäftigten (CCNL Servizi und Multiservizi...) wurden zum Streik am 3. Februar aufgerufen, diejenigen mit Telekommunikationsvertrag am 31. März und diejenigen mit Logistikvertrag am 18. April. Natürlich ohne Einbeziehung der „Leiharbeiter“, der Auftragnehmer und Subunternehmer. Wenn die kritischsten, bewusstesten und bestinformierten Arbeiter darauf hinweisen, dass getrennte Streiks ein sicherer Weg sind, um besiegt zu werden, stellen die Gewerkschafter sich taub und behandeln die Arbeiter von oben herab mit einer Unaufrichtigkeit, die sich in der arroganten Aussage zusammenfassen lässt: „Was verstehst du schon von Gewerkschaftsarbeit, das ist ein anderer Tarifvertrag!“ Genau... Die Gewerkschaften, die CISAL vorwerfen, Callcenter von der Telekommunikation zu trennen und die Telekommunikationsbeschäftigten herabzustufen, um sie unter den Callcenter-Tarifvertrag zu bringen, lassen sie bei getrennten Streiks im Stich… natürlich bei Scheinstreiks, mit Vorankündigung, zeitlichen Begrenzungen und ohne wirklichen Schaden für das Unternehmen! Gleiche Situation und gleicher Scheinstreik für die Logistikmitarbeiter, von denen etwa 14.500 ohne Vertrag sind. Unter dem ausgeklügelten Vorwand unterschiedlicher Streitfälle und vertraglicher Regelungen, die die korporative Mentalität schüren, die ganz selbstverständlich bei Akademikern, Fachkräften und Technikern vorherrscht, haben sie die Taktik von Streiks an nahe beieinander liegenden, aber unterschiedlichen Terminen bevorzugt und damit ihre Arbeit fortgesetzt, jede noch so kleine Einheit in den Kämpfen zu zerstören!
Es waren einmal Gewerkschaftsversammlungen
Früher fanden Gewerkschaftsversammlungen vor Ort statt. Die Arbeiter konnten sich in die Augen sehen und die Gewerkschafter anschreien, wenn sie sich betrogen fühlten. Jetzt läuft alles aus der Ferne, per Videokonferenz. Unsere Genossen haben an der Arbeiterversammlung zur Vorbereitung des Telekommunikationsstreiks vom 31. März dieses Jahres teilgenommen. Die Arbeiter können über einen von den Gewerkschaften bereitgestellten Link teilnehmen. Die Versammlung umfasst alle Unternehmen mit einem Tarifvertrag für die Metall- und Telekommunikationsbranche (Amazon Contact Center, Sky, Convergys, Wind3, Tim, Vodafone, Fastweb, Fibercop (TIM-Netz), Covisian, Connecta (ehemals Comdata) und andere). Bei diesen Versammlungen wird per digitaler Handzeichenabstimmung gesprochen, wenn der jeweilige Gewerkschafter dies zulässt. In der Regel ist der Moderator der Regionalsekretär der Gewerkschaft mit den meisten Mitgliedern (schon wieder!). Im Vergleich zur Präsenzversammlung ist alles besser kontrollierbar, und es ist für den Moderator einfach, die Beiträge der kritischsten und potenziell kämpferischsten Arbeiter stummzuschalten, die als feindlich, als Spione der CISAL und der „Piraten“-Gewerkschaften angesehen werden. Außerdem ist es unmöglich, sich unter Kollegen in die Augen zu schauen oder Jubel, Zustimmung oder Protest zu spüren... allen wird das Mikrofon von den Moderatoren stummgeschaltet, bis ihnen aus Gnade das Wort erteilt wird. An den regionalen Versammlungen in Sardinien für den Telekommunikationssektor nahmen etwa 1500 Arbeiter teil. Über eine Stunde lang sprachen nur die Gewerkschaftsführungen. Die Forderungen für den Streik wurden also von oben vorgegeben und sind dieselben, die in der von ihnen elektronisch verteilten und am digitalen Schwarzen Brett veröffentlichten Mitteilung aufgeführt sind… für diejenigen, die Zugang dazu haben!!! Alles spielt sich ab, ohne dass die Arbeiter sich untereinander überhaupt kennen. Von einer Organisation ganz zu schweigen! Dies sind die Themen, die von den Gewerkschaftsführern in der Versammlung behandelt wurden und die die Forderungen der Erklärung zur Vorbereitung des Streiks aufgriffen:
- Verlängerung des Telekommunikationsvertrags, der am 31. Dezember 2022 ausläuft
- Kampf gegen die Gewerkschaft CISAL, der vorgeworfen wird, einen für die Beschäftigten in der Telekommunikationsbranche und in Callcentern nachteiligen „Mausvertrag“ unterzeichnet zu haben (ohne den Beschäftigten natürlich zu erklären, dass solche nachteiligen Verträge vor 20 Jahren gerade von den Dachverbänden eingeführt wurden).
- In allen italienischen Regionen eine Mahnwache vor dem Sitz der Confindustria organisieren (tatsächlich an „vereinbarten“ Orten, d. h. an Orten, die von der Präfektur ausgewählt wurden).
- Sich geschlossen dem von der CGIL einberufenen Referendum anschließen (ein bisschen Propaganda für parteipolitische und parlamentarische Zwecke schadet nie!).
Nach mehr als einer Stunde gewerkschaftlicher Belehrung, von oben herab gestellten Forderungen, der Verurteilung „falscher“ Gewerkschaften und politischer Propaganda zugunsten ihrer jeweiligen bürgerlichen Parteien wird den Arbeitern endlich das Wort erteilt, wobei man sie paternalistisch fragt, ob sie Fragen hätten.
Einige Arbeiter melden sich per (digitaler) Handzeichen zu Wort, und an ihrer Ausdrucksweise merkt man sofort, dass es sich um RSA handelt (Gewerkschaftsvertreter, die von den Gewerkschaften und nicht von den Arbeitern gewählt wurden).
An dieser Stelle bittet einer unserer Kollegen um das Wort, um die anderen Arbeiter zum Reden zu bringen, um die Stimmung zu sondieren … und um der unerträglichen Abneigung gegenüber der Darstellung der Gewerkschaften Ausdruck zu verleihen: „Über eine Stunde lang habe ich den Gewerkschaftern zugehört, aber wenn man bedenkt, dass wir Arbeiter den Streik durchführen sollten, erscheint es mir in einer Versammlung zur Vorbereitung eines Streiks, dessen Ziel die Erneuerung des Tarifvertrags und damit die Lohnerhöhung ist, sinnvoller, die Stimmung der Arbeiter und ihre Forderungen zu hören. Ihr Gewerkschaftsführer kommt hierher, um uns diese Karnevalsnummer vorzuschlagen, die ihr als Streik ausgebt, und nennt diese Farce von Sitzstreiks vor den Confindustria-Sitzen ‘Streikposten’ . Wir müssen die Arbeiter daran erinnern, dass der Streikposten eine Kampfwaffe ist, und wir sind gezwungen, daran zu erinnern, weil ihr Gewerkschaften die Ersten seid, die Verwirrung stiften. Die Streikpostenkette ist nicht, wie ihr sagt, ein Sit-in vor den Arbeitgeberverbänden, sondern eine Protestaktion, bei der sich eine Gruppe von Arbeitern während eines Streiks vor dem Arbeitsplatz aufstellt, um den Zugang für diejenigen zu blockieren, die sich nicht am Streik beteiligen, das heißt, es ist eine Aktion gegen Streikbrecher. Kennt ihr dieses Wort, Streikbrecher? Das heißt, die Streikpostenkette ist eben eine der Kampfaktionen der Arbeiter, die man tatsächlich mit dem jüngsten Gesetzentwurf 1660 zu kriminalisieren und zu unterdrücken versucht, einem Dekret, zu dem ihr nichts gesagt habt.
Was eure Streikstrategie auf unsere Kosten angeht: Echte Streiks müssten alle Bereiche nicht nur eines Unternehmens, sondern landesweit vereinen und die Produktion auf unbestimmte Zeit lahmlegen; um wirksam zu sein, müssen sie ohne Vorankündigung gegenüber dem Staat und den Arbeitgebern stattfinden. Warum beharrt ihr darauf, uns nach Branchen aufzuteilen, mit getrennten Terminen für die verschiedenen Bereiche und Regionen, und uns zeitlich begrenzte Streiks aufzuerlegen? Nur um an den Verhandlungstisch zu kommen und mehr Verhandlungsmacht für euch Führungskräfte zu erlangen? Mehr Verhandlungsmacht im Rahmen der üblichen Strategie der Abstimmung mit den Arbeitgebern, nicht um unsere Lebens- und Arbeitsbedingungen zu verbessern.
Historisch gesehen haben nur echte Streiks zu Lohnerhöhungen geführt. Echte Streiks bedeuten auch, dass alle Berufsgruppen mitmachen … nicht nur die Telekommunikationsbranche, nicht nur Callcenter, nicht nur die Logistikbranche, nicht nur die Metallindustrie … Uneinigkeit ist der beste Weg, schon von vornherein zu scheitern! Wem nützt das?
Im letzten Jahr der Verhandlungen habt ihr uns mit hochtrabenden Begriffen wie ‘Verhandlungstische’ , ‘Abkühlungsphasen’ und ‘Lohndumping’ überschüttet, aber das Einzige, was wir konkret erlebt haben, war die galoppierende Inflation: Alle Waren, sogar die Grundnahrungsmittel, haben sich im Preis verdreifacht, während die Löhne im Gegensatz dazu stagnieren – ich stelle lediglich einen extremen Rückgang unserer Kaufkraft fest! Ich würde gerne wissen, ob nur ich sauer bin, weil ich mir keine Lebensmittel leisten und meine Rechnungen nicht bezahlen kann, oder ob meine Kollegen in derselben Situation sind! Ich möchte, dass sich jetzt meine Kollegen zu Wort melden, ich möchte ihre Stimmen hören, nicht die der Gewerkschaft zu diesem Thema.“
An dieser Stelle melden sich natürlich wieder die Gewerkschafter zu Wort, um zu versuchen, das Loch zu stopfen, das durch die Explosion der Bombe entstanden ist: Ein Arbeiter hat das Wort ergriffen??? Und er ist sogar stinksauer! Unglaublich!
Die Gewerkschafter geben wie üblich mit schönen Worten an: „Wir streiken für die Verteidigung der Arbeiterrechte“ (das ist ihr Lieblingsmärchen!). Da versucht unser Genosse erneut, ihren selbstbezogenen Monolog zu unterbrechen, und erwidert: „Für die Rechte?? Um einzukaufen, würde ich sagen … für Brot und Rechnungen! Historisch gesehen wird gestreikt, um den Arbeitgeber dort zu treffen, wo es ihm am meisten wehtut: beim Profit … um ihn zu zwingen, den Forderungen der Arbeiter nachzugeben!“
Unser Genosse weist darauf hin, dass die Gewerkschafter über eine Stunde lang gesprochen haben, die Versammlung steht kurz vor dem Ende, da sie zeitlich begrenzt ist, auf höchstens eineinhalb Stunden… und die Gewerkschafter selbst haben die Arbeiter gebeten, sich zu äußern, aber tatsächlich lässt man sie nicht zu Wort kommen: „Ist das hier eine Gewerkschaftsversammlung oder eine Versammlung der Arbeiter?“. Und unser Genosse wiederholt die Forderung, die Stimmung und die Forderungen der Arbeiter zu hören.
An dieser Stelle stellen viele Beschäftigte Fragen zu Urlaub und Freistellungen, da Amazon diese nicht gewährt und der Urlaub nach vom Unternehmen festgelegten Terminen vorgeschrieben wird. Doch ein Beschäftigter ergreift das Wort und fragt: „Was passiert nach dem Streik am 31.? Müssen wir weiter für die Vertragsverlängerung kämpfen? Werden wir weitere Streiks durchführen?“
Diese ganz einfache Frage bringt die Gewerkschafter in Verlegenheit; sie antworten sehr vage und stammelnd, ohne den Arbeitern jedoch die Möglichkeit zu geben, sich zum weiteren Verlauf des Konflikts um die Vertragsverlängerung zu äußern … An diesem Punkt ist die der Versammlung zur Verfügung stehende Zeit abgelaufen. Das war’s dann, die digitale Verbindung bricht ab.
Scheinstreik der Telekommunikationsbeschäftigten. Die sogenannte „Streikpostenkette“
Aus erster Hand ist zu berichten, dass sich der „Streik“ in Cagliari auf eine Versammlung der Gewerkschaftsführer der Dachverbände auf einem abgelegenen Platz beschränkte – nicht einmal vor dem regionalen Sitz der Confindustria, wie angekündigt: Die Wahl des Ortes sei, nach Angaben der Gewerkschafter selbst, darauf zurückzuführen, dass man keine Unannehmlichkeiten verursachen wollte!
In diesem äußerst traurigen Szenario versammelte sich eine verängstigte Gruppe aus Gewerkschaftsfunktionären, Betriebsräten und nur sehr wenigen gewerkschaftlich organisierten Arbeitern, insgesamt etwa 150 Personen. Fast alle waren, wie üblich, streng mit den von den Gewerkschaften ausgegebenen Werbegeschenken ausgestattet: Lätzchen, Fähnchen, Mützen, Trillerpfeifen und Tric-Trac-Spielsteine. Im Grunde genommen handelte es sich um eine Versammlung der Gewerkschaftsspitzen unter freiem Himmel, unterstützt durch die Anwesenheit einiger weniger Arbeiter, die den Medien und der Propaganda dienten. Ein Vertreter der UIL ergriff das Wort und begann mit einem symbolträchtigen „Brüder und Schwestern…“, wie bei einer Messe. Es hätte uns nicht überrascht, wenn er mit den Worten „Gebt einander das Zeichen des Friedens… mit den Arbeitgebern!“ geendet hätte!
Was tun?
Das ist es, was unsere Genossen heute tun können. Im Übrigen zeigen die Telekommunikationsbeschäftigten selbst keinerlei Anzeichen von Kampfgeist und haben nicht einmal auf die zahlreichen Aufrufe der wenigen kämpferischen Kollegen reagiert, die Präsenzversammlungen einberufen wollten, insbesondere als es zu Spannungen unter den Beschäftigten kam – im Zusammenhang mit direkten Echtzeit-Kontrollen per Telematik, durch die Vorarbeiter/Manager (die gemäß Art. 4 des Arbeiterstatuts L. 300/1970 verboten wären), den extrem anstrengenden Arbeitsrhythmen, dem Fehlen von Freistellungen und den vom Unternehmen auferlegten Urlaubstagen. In einem Umfeld allgemeiner Arbeitslosigkeit, prekärer Beschäftigungsverhältnisse und Armut, wie es in Süditalien herrscht, fühlen sich die jungen Telekommunikationsarbeiter als „Glückliche“, als Privilegierte, und verhalten sich tatsächlich wie eine Arbeiteraristokratie, indem sie die Forderungen der Callcenter- und Logistikmitarbeiter im selben Unternehmen ignorieren und noch größere Lohnunterschiede fordern.
Nur der Verlust ihrer Sicherheiten kann die Voraussetzungen schaffen, sie aus diesem langen Schlaf zu wecken und sie zum Kampf zu zwingen, indem er ihre individuellen Versuche, den Angriffen der Herrschenden und ihres Staates Widerstand zu leisten, zum Scheitern bringt und sie zu kollektiven, klassenbewussten Aktionen drängt.
Auch wenn wir in offenem und beständigem Gegensatz und somit in offenem Kampf zu dem Opportunismus stehen, der in den Regime-Gewerkschaften vorherrscht, ist es nicht unsere Aufgabe, Kampf- und Verteidigungsorganisationen „aufzubauen“. So sehr wir diese auch befürworten und fördern mögen, müssen sie doch aus dem Antrieb und den Bedürfnissen der Arbeiter entstehen. Unsere Aufgabe ist es, präsent zu sein, darin mitzuarbeiten und Einfluss zu nehmen, in dem Wissen, dass sich erst am Ende dieser Arbeit die Gelegenheit zur „Führung“ ergeben kann. Wir sind jedoch bereit und entschlossen, überall dort zu arbeiten, wo es kämpferische Arbeiter gibt. Und trotz all des Gefühls der Ohnmacht und Frustration, das die derzeitige mangelnde Kampfbereitschaft mit sich bringt, tun wir dies bereits! Soweit es uns unsere Kräfte und die objektiven Bedingungen erlauben.
Mit den Regime-Gewerkschaften und seinen Vertretern ist ein Kollisionskurs offensichtlich, und deshalb muss der Unterschied zwischen den ‘territorialen Organen des proletarischen Kampfes’ , deren Bildung wir anstreben, und den Arbeitervertretern sowie den betrieblichen Gewerkschaftssektionen stets klar sein: Das bedeutet: Während es aus praktischen Gründen tolerierbar ist, dass Arbeiter, die einem „territorialen Kampforgan“ angehören, einen Gewerkschaftsausweis in der Tasche haben, ist es notwendig, dass dieses alle möglichen Formen des klassenbewussten Gewerkschaftswesens propagiert und praktiziert.
In der gegenwärtigen historischen Situation, die das Ergebnis eines tiefgreifenden Wandels der Verteidigungsformen des Proletariats im Zeitalter des Imperialismus ist, manifestiert sich die Organisation der Arbeiter auf zweierlei Weise: in Gewerkschaftsstrukturen, die vollständig in die politischen und wirtschaftlichen Apparate des Staates integriert sind (sozusagen „verstaatlicht“, auch wenn sie formal „frei“ sind), die von einer noch immer weit verbreiteten und über das gesamte Gebiet verteilten Arbeiteraristokratie getragen werden, die endgültig und unnachgiebig auf der Seite des Feindes steht, sowie in einer Vielzahl kleinerer Gewerkschaftsstrukturen.
Insbesondere muss die Kritik an der gewerkschaftlichen Vollmacht hervorgehoben werden, durch die unsere Klasse in die Hände der Bourgeoisie ausgeliefert wird (d. h. der Mechanismus, durch den die gesetzlich anerkannten Gewerkschaftsorganisationen im Einvernehmen mit den Arbeitgebern und dem Staat automatisch den Mitgliedsbeitrag vom Lohn der Arbeiter abziehen). Anstelle der derzeitigen regimekonformen Organisation muss eine Form der unabhängigen und klassenorientierten Gewerkschaftsorganisation propagiert werden.
Um aus den Fesseln der Arbeitgebergewerkschaften auszubrechen und sich revolutionär zu organisieren, müssen sich die Arbeiter zwangsläufig neuen Organisationen zur wirtschaftlichen Verteidigung zuwenden, nämlich territorialen Kampforganisationen zur Verteidigung der Lebens- und Arbeitsbedingungen.
Anmerkung:
Als wir diesen Beitrag verfassten, befanden wir uns Mitte 2025, und eine Vertragsverlängerung für den Telekommunikations- und Callcenter-Sektor (mit rund 220.000 betroffenen Beschäftigten) war noch in weiter Ferne, obwohl der Vertrag bereits seit drei Jahren abgelaufen war. Konkret bedeutete dies eingefrorene Löhne in einer Zeit starker allgemeiner Preissteigerungen bei Gütern des täglichen Bedarfs: Lebensmittel und Stromrechnungen hatten sich mehr als verdoppelt! Die Gewerkschaftsverbände riefen vor allem wegen eines Kleinkriegs mit anderen Gewerkschaftsverbänden zu Scheinstreiks auf, denen sie instrumentell vorwarfen, „Piratenverträge“ zu unterzeichnen, doch im Grunde handelte es sich nur um einen Kampf um Mitglieder. Insbesondere die Gewerkschaftsverbände, die sich ständig darum bemühen, die Arbeiterfront zu spalten, warfen damals der CISAL instrumentell vor, die Callcenter-Beschäftigten von denen im Telekommunikationssektor zu trennen… In diesem ersten Beitrag haben wir daher diese Aspekte analysiert, aber auch die geringen Möglichkeiten zum Eingreifen in den Versammlungen und, so sehr es uns auch bedauert, die mangelnde Kampfbereitschaft der Arbeiter aufgezeigt. Wir veröffentlichen diesen Beitrag nun, da er hilfreich ist, um zu verstehen, in welchem Kontext es im November 2025 zur Unterzeichnung eines neuen Vertrags gekommen ist. Hier sei bereits vorweggenommen, dass die Vertragsverlängerung nicht einmal den Kaufkraftverlust der drei Jahre ohne Tarifvertrag ausgeglichen hat, keine einmalige Zahlung zur Entschädigung für die drei Jahre ohne Tarifvertrag enthält und vorsieht, dass die Löhne bis 2029 eingefroren bleiben. Die Gewerkschaftsverbände haben einen Vertrag unterzeichnet, der die Unterschiede bei den Löhnen und Arbeitsbedingungen zwischen Callcentern und Telekommunikation festschreibt: genau das, was sie der CISAL im Laufe des Jahres 2025 vorgeworfen hatten!
Der jüngste Vertragsvorschlag wurde durch Scheinversammlungen der Gewerkschaft gebilligt, zu denen nur ein kleiner Teil der Beschäftigten eingeladen wurde. Die Versammlungen fanden online statt, ohne ein von den Beschäftigten zertifiziertes und überprüfbares Abstimmungssystem. Die wenigen Beschäftigten, die den Mut hatten, das Wort zu ergreifen, um ihrer Wut Ausdruck zu verleihen, wurden – wie üblich – beschimpft und verleumdet. Zudem ist zu beachten, dass Amazon nicht an den Gewerkschaftsverhandlungen teilnimmt, da das Unternehmen nicht mit den unterzeichnenden Arbeitgeberverbänden verbunden ist… Dieser gesamte Konflikt spielt sich vor dem Hintergrund des bedrohlichen Vormarsches der Künstlichen Intelligenz ab, der alle Beschäftigten der Branche gefährdet. Amazon hat beispielsweise bereits weltweit Zehntausende von Entlassungen angekündigt. Die Arbeitgeberverbände selbst (Asstel) rechnen in den nächsten Jahren in Italien mit einem Beschäftigungsrückgang von 20–30 %, was Zehntausenden von verlorenen Arbeitsplätzen entspricht.
Übersetzt aus: il programma comunista, Januar/Februar 2026